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Akidly
Première plateforme clé en main · COD

Créez votre plateforme de confirmation à votre marque.

Akidly met en ligne votre société de confirmation : votre espace, vos agents, vos clients e-commerçants, vos sociétés de livraison et votre site web. Vous gardez le métier, on fournit la plateforme.

Créer ma plateformeVoir ce qu'elle contient

0 DH d'abonnement · 1 DH par commande livrée · 20 appels IA offerts

Agent IA
jusqu'à 80 % des appels absorbés
Colis livré
Sendit · 1 DH facturé

Connectée aux boutiques de vos clients et aux sociétés de livraison marocaines

  • YouCan
  • Shopify
  • Google Sheets
  • Sendit
  • Cathedis
  • Ozon Express
  • Chrono Diali
  • Ameex
  • Forcelog
  • Onessta
  • Irsaliyat
  • Dropex
  • Makhzoun
La plateforme

Une société de confirmation complète. Livrée clé en main.

Ce que vous bricolez aujourd'hui avec des Sheets, des groupes WhatsApp et des téléphones perso, réuni dans une plateforme à votre nom.

Votre marque

Vos clients voient votre marque. Jamais la nôtre.

Logo, couleurs, typographie : la plateforme, le portail de vos clients et votre site web portent votre marque. Vos clients ne voient jamais Akidly.

  • Sous-domaine offert, ou votre propre nom de domaine
  • Site vitrine généré pour trouver vos clients
  • Portail e-commerçant à vos couleurs
Commandes & livraison

Les commandes entrent seules. Les colis partent seuls.

Branchez les boutiques de vos clients : la plateforme distribue les commandes à vos agents et crée le colis chez la société de livraison dès la confirmation. Le statut livré ou retourné revient tout seul.

  • YouCan, Shopify, Google Sheets, import de fichier
  • 9 sociétés de livraison marocaines intégrées
  • Aucune ressaisie, aucun export
Équipe & reporting

Vous savez qui a fait quoi. Vos clients aussi.

Chaque commande a un responsable, chaque agent a ses chiffres, chaque client a son reporting. Fini le récap WhatsApp de fin de journée.

  • Distribution automatique et relances planifiées
  • Taux de confirmation et de livraison par agent
  • Reporting partagé avec vos clients e-commerçants
Agent IA en option

L'IA absorbe jusqu'à 80 % des appels. Vos agents gardent ceux qui comptent.

Confirmer, négocier, corriger une adresse, relancer les injoignables : l'agent IA s'en charge, en arabe et en français, y compris le soir, le dimanche et les jours fériés. Si le client hésite, a une demande spéciale, veut une grande quantité, ou s'il y a trop de bruit pour l'entendre, l'appel est escaladé à un humain avec la transcription.

Jusqu'à
80 %

des appels absorbés par l'agent IA

20 %

pour vos agents, avec la transcription

Disponible quand vos agents ne le sont pas

24 h/24
disponible, sans planning ni recrutement
Jusqu'à 21 h
appels en soirée, à l'heure où le client répond encore
7 j/7
dimanches, jours fériés et Aïd compris

Une commande passée à 20 h un dimanche est confirmée dans la soirée, pas le mardi.

Ce que l'IA absorbe

  • Confirmation : produit, prix, adresse
  • Négociation avec le client
  • Changement d'adresse ou de commande
  • Injoignables, relances et rappels avant livraison
  • Soirées jusqu'à 21 h, dimanches et jours fériés

Ce que vos agents gardent

  • Le client hésite
  • Le client a une demande spéciale
  • Le client veut une grande quantité
  • Trop de bruit : l'IA n'entend pas le client

En option, client par client. Une société 100 % humaine fonctionne exactement pareil sur la plateforme.

Deux façons d'utiliser l'agent IA

Avec la plateforme Akidly, ou par API sur l'outil que vous utilisez déjà.

Clé en main

Avec la plateforme Akidly

Vous activez l'agent IA depuis votre espace, client par client. Rien à développer : appels, escalade vers vos agents et reporting sont déjà branchés.

  • Activation en un clic, sans développeur
  • Escalade et file de rappel intégrées
  • Enregistrements et reporting inclus
Créer ma plateforme
Sans migration

Sur votre plateforme actuelle, par API

Vous avez déjà votre outil et vous ne voulez rien refaire ? Branchez l'agent IA par API : la commande part de chez vous, le résultat revient chez vous.

  • Vous gardez votre outil, vos agents et vos process
  • Un appel API déclenche la confirmation
  • Statut, transcription et enregistrement par callback
Voir l'API

Écoutez une confirmation, par catégorie de produit

Gadget · Agent IA

Confirmation d'un gadget à 199 DH

0:00 / 0:55

Commande confirmée, adresse vérifiée, livraison annoncée.

Ce que reçoit votre agent quand l'IA escalade

Appels à rappeler
3 escalades · 2 agents disponibles
Temps réel
  • Le client n'a pas compris l'agent IAGadget
    Transcription jointe · 12 s
  • Réponse inaudible, bruit de fondCosmétique
    Transcription jointe · 38 s
  • Demande à parler à un conseillerBébé
    Historique client joint · 1 min
Transcription et historique client joints à chaque rappel.
Simulateur

Combien d'agents économisez-vous avec l'IA ?

Réglez votre activité par jour, lisez le résultat par mois. Le calcul se fait sur le coût par commande livrée, avec la tarification réelle de l'agent IA.

1 500
6,0 DH
100
60 %
80 %

Hypothèses : un agent traite 100 commandes par jour (1 000 commandes = 10 agents), 30 jours de commandes par mois, 1 appel IA par commande, 1,5 DH par appel IA et 3 DH par commande livrée après confirmation IA. Le 1 DH par commande livrée de la plateforme s'applique dans les deux cas et n'est pas compté. Estimation indicative.

Résultat par mois45 000 commandes par mois · 27 000 livrées
12agents économisés

soit 10 800 DH d'économie par mois

Coût de confirmation par mois
Sans IA· 15 agents
162 000 DH· 6,00 DH / livrée
Avec l'agent IA· 3 agents
151 200 DH· 5,60 DH / livrée
Créer ma plateformeVoir la version démo
Comment ça marche

En ligne en quatre étapes.

Pas de cahier des charges, pas de développeur. Vous suivez les étapes, votre account manager vous accompagne.

  1. 1Espace

    Créez votre espace

    Votre sous-domaine, votre logo, vos couleurs. Votre site vitrine est généré dans la foulée.

  2. 2Clients

    Ajoutez vos clients et leurs commandes

    Connectez leurs boutiques YouCan ou Shopify, un Google Sheet, ou importez un fichier. Les nouvelles commandes arrivent seules.

  3. 3Équipe

    Invitez vos agents

    Chaque agent reçoit son poste ; les commandes sont distribuées automatiquement, avec les relances planifiées.

  4. 4Appels

    Lancez les confirmations

    Vos agents appellent, l'agent IA aussi si vous l'activez. Statuts, colis chez la société de livraison et reporting se mettent à jour seuls.

Tarifs

Gratuit pour démarrer. Vous payez quand vous livrez.

Pas d'abonnement, pas de frais d'installation, pas d'engagement.

Plateforme

0 DHpar mois

puis 1 DH par commande livrée

  • Espace à votre marque, sous-domaine ou domaine propre
  • Site web vitrine offert
  • Boutiques et sociétés de livraison intégrées
  • Tableau de bord, suivi des agents, reporting client
  • Téléphonie fournie par Akidly
Créer ma plateforme

Agent IA

Plateforme ou API
1,5 DHpar appel IA

+ 3 DH par commande livrée après confirmation IA

  • 20 appels IA offerts pour tester
  • Activable client par client
  • Escalade vers vos agents avec transcription
  • Arabe et français
  • Appelle le soir jusqu'à 21 h, le dimanche et les jours fériés
  • Disponible par API sur votre outil actuel, sans migration
Tester l'agent IA
Vous voulez vous lancer ?

Pas encore de société de confirmation ? Ouvrez la vôtre.

La plateforme, le site web pour trouver vos premiers clients et un agent IA pour démarrer seul avant de recruter. Aucune compétence technique.

Voir comment démarrer
FAQ

Les questions avant de créer votre plateforme.

Je travaille sur Google Sheets, comment je migre ?
Vous connectez votre Sheet ou importez votre fichier : vos commandes en cours arrivent avec leurs statuts. Vos clients qui continuent à remplir un Sheet peuvent le garder, la plateforme le lit toute seule.
Dois-je utiliser l'IA ou puis-je rester 100 % agents humains ?
L'agent IA est une option, activable client par client. Sans IA, la plateforme fonctionne exactement pareil, avec uniquement vos agents.
J'ai déjà ma plateforme, puis-je utiliser seulement l'agent IA ?
Oui. L'agent IA s'utilise aussi par API sur l'outil que vous utilisez déjà : vous déclenchez l'appel depuis votre système, et le résultat (confirmé, à rappeler, injoignable), la transcription et l'enregistrement reviennent chez vous. Vous ne migrez rien et vous gardez vos agents, vos process et votre outil. Les détails techniques sont sur la page Développeurs.
Que se passe-t-il quand l'IA n'arrive pas à confirmer ?
Si elle entend mal ou ne comprend pas le client, l'appel est escaladé à un agent avec la transcription complète. L'agent rappelle le client en sachant déjà ce qui s'est dit.
L'agent IA appelle-t-il le soir et le dimanche ?
Oui. Il est disponible 24 h/24 et appelle aux heures acceptables pour le client : en soirée jusqu'à 21 h, le dimanche et les jours fériés, quand vos agents ne travaillent pas. Une commande passée le dimanche soir est confirmée le dimanche soir.
Quelles sociétés de livraison et quelles boutiques sont intégrées ?
Boutiques : YouCan, Shopify et Google Sheets, plus l'import de fichier. Sociétés de livraison : Sendit, Cathedis, Ozon Express, Chrono Diali, Ameex, Forcelog, Onessta, Irsaliyat et Makhzoun. La liste s'allonge selon les demandes de nos clients.
Le site web offert, c'est quoi exactement ?
Un site vitrine généré pour votre société (présentation, services, villes couvertes, formulaire de contact), hébergé sur un sous-domaine Akidly. Vous pouvez y brancher votre propre nom de domaine. Les demandes reçues arrivent directement dans votre espace.
Ai-je besoin d'un développeur ?
Non. Création de l'espace, connexion des boutiques, invitation des agents, activation de l'IA : tout se fait depuis la plateforme.
Mes clients voient-ils la marque Akidly ?
Non. La plateforme est en marque blanche : votre logo, vos couleurs et votre typographie sur votre espace, votre portail client et votre site.
Combien ça coûte ?
0 DH d'abonnement. Vous payez 1 DH par commande livrée. Si vous activez l'agent IA : 1,5 DH par appel IA et 3 DH par commande livrée après confirmation IA, avec 20 appels IA offerts pour tester.
Je n'ai pas encore de société de confirmation, est-ce pour moi ?
Oui. Vous démarrez seul avec l'agent IA, votre site vitrine vous apporte vos premiers clients, et vous ajoutez des agents quand le volume le justifie. Voir « Lancer son activité ».
À qui appartiennent les données de mes clients ?
À vous et à vos clients. Akidly héberge la plateforme et n'utilise pas vos données de commandes en dehors de votre espace.
C'est parti

Créez votre plateforme de confirmation.

Dites-nous où vous en êtes. Un account manager crée votre espace avec vous, connecte votre premier client et lance vos premiers appels.

  • 0 DH d'abonnement, 1 DH par commande livrée
  • 20 appels IA offerts pour tester
  • Un account manager dédié

Opérationnel sans développeur, sans installation.

Créer ma plateforme

Un account manager vous rappelle pour créer votre espace.

Vos informations servent uniquement à créer votre espace. Politique de confidentialité